Q-FLOW®
MANAGEMENT INFO CENTER - Q-Flow®
ofrece un punto de acceso fácil de usar para
ver información y estadísticas en tiempo
real, proporcionando un incomparable entendimiento de
la productividad, costos y niveles de servicio y modelos
de flujo de clientes de su organización.
MONITOREA
TODO EL PROCESO DEL CLIENTE a partir
del momento en que llega hasta el momento en que se
va. Incluso si el cliente es transferido a otra ubicación
física, mientras esté se encuentre recibiendo
un servicio dentro de la empresa, sus datos son seguidos
y mantenidos en el flujo de trabajo.
GENERADORES
DE REPORTES DE TERCEROS - para la consolidación
de fuentes de datos de varias oficinas dentro de en
una base de datos centralizada, Q-Flow® optimiza
el funcionamiento para elaborar un reporte y la interacción
con generadores de reportes de terceros. Por ejemplo,
los datos de Q-Flow® puede ser exportados a reportes
Crystaltm que permiten optimizar las funcionalidades
del sistema dentro de las aplicaciones estándar
de la industria.
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