Q-FLOW® MANAGEMENT INFO CENTER - Q-Flow® ofrece un punto de acceso fácil de usar para ver información y estadísticas en tiempo real, proporcionando un incomparable entendimiento de la productividad, costos y niveles de servicio y modelos de flujo de clientes de su organización.

MONITOREA TODO EL PROCESO DEL CLIENTE a partir del momento en que llega hasta el momento en que se va. Incluso si el cliente es transferido a otra ubicación física, mientras esté se encuentre recibiendo un servicio dentro de la empresa, sus datos son seguidos y mantenidos en el flujo de trabajo.

GENERADORES DE REPORTES DE TERCEROS - para la consolidación de fuentes de datos de varias oficinas dentro de en una base de datos centralizada, Q-Flow® optimiza el funcionamiento para elaborar un reporte y la interacción con generadores de reportes de terceros. Por ejemplo, los datos de Q-Flow® puede ser exportados a reportes Crystaltm que permiten optimizar las funcionalidades del sistema dentro de las aplicaciones estándar de la industria.

 

SOFTWARE CLIENT-LESS - Q-Flow® ofrece a su departamento TI un sistema de fácil mantenimiento que no tiene que ser físicamente instalado sobre varias computadoras dentro de la empresa. El acceso a un browser MS estándar es todo lo que usted tiene que tener para comenzar a utilizar las funcionalidades del sistema a lo largo de las sucursales. Además, el sistema permite el uso de diversos dispositivos como Palms inalámbricas, PC’s de bolsillo y dispositivos CE con una integración mínima.
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