Cómo Reino Unido creó un sistema de reserva para vacunas en semanas

Reino Unido lo logró: desarrolló el sistema de reserva de vacunas en 4 semanas.

En el plazo de un mes, el Reino Unido puso en marcha un sistema que ayudaba a sus ciudadanos a reservar una cita para la vacuna y comenzó a luchar contra el virus Covid-19.

Cuando la pandemia de Covid-19 asoló el Reino Unido, el contexto de cuarentena y limitación de actividades generó un gran desafío para el país. En ese momento, una vacuna eficaz y segura parecía improbable.

Sin embargo, el 8 de diciembre de 2020 se administró la primera vacuna Pfizer-BioNTech. Una solución que llegó apenas ocho meses y medio después del primer confinamiento.

Hoy en día, el número total de vacunas administradas en el Reino Unido supera los 151 millones de dosis .

Para lograrlo, el primer paso fue desarrollar un sistema fiable que permitiera a los ciudadanos reservar citas, vacunarse y realizar un seguimiento de sus dosis.

El Servicio Nacional de Reservas del NHS Digital debía garantizar que solo las personas elegibles accedieran al sistema. Además, debía gestionar millones de usuarios simultáneamente y hacer seguimiento de cada paciente.

La solución seleccionada fue Q-Flow, implementada por ACF Technologies sobre Microsoft Azure.

Alianza de ACF Technologies con NHS y Microsoft Azure

El NHS y Microsoft colaboraron con ACF Technologies para crear un sistema de reserva digital rápido, seguro y escalable.

El sistema permitió gestionar colas digitales, informar a los pacientes sobre su posición y tiempo estimado de espera, y facilitar la reserva de citas.

Además, permitió a los centros de vacunación gestionar registros, abrir nuevas ubicaciones y supervisar la actividad en tiempo real.

La capacidad de escalado de Azure fue clave para soportar la demanda masiva .

Inicialmente, se estimaba que el desarrollo tardaría hasta diez meses. Sin embargo, gracias al trabajo conjunto con NHS Digital, el sistema estuvo listo en solo cuatro semanas.

El resultado fue un sistema robusto, fiable y capaz de soportar millones de usuarios simultáneamente.

Cómo se llevó a cabo la implementación

El equipo era consciente del reto: no solo se trataba de tecnología, sino de apoyar a toda una nación en un momento crítico.

El desarrollo del sistema demostró que es posible crear soluciones digitales seguras, escalables y centradas en el usuario en tiempo récord.

Este proyecto destacó la importancia de la digitalización en el sector sanitario y su impacto directo en la experiencia del paciente.