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Cumple con los lineamientos mínimos para prevenir y mitigar la ocurrencia de fraudes y estafas cibernéticas
La amenaza actual ha requerido que en países como Honduras se tomen decisiones
legales, que algunos podrían opinar, atentan contra la transformación digital.
En ACF Technologies creemos que la transformación digital se debe basar en la
seguridad de los clientes y no solo en adoptar nuevas tecnologías.
Por eso te compartimos este eBook en el que encontrarás nuestras recomendaciones para continuar con tu proceso de transformación digital sin poner en riesgo a tus clientes en ningún momento.
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Banco Industrial Guatemala
Todas las gestiones solían ser únicamente de forma presencial en las sucursales del Banco, los clientes y usuarios solicitaban un turno directamente en la agencia, sin proporcionar alternativas de espacio reservado, citas o prioridad.
Se buscaba un canal diferente para que los clientes hicieran gestiones sin tener que hacer filas en las agencias.
¿Por qué ACF?
Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO
Clientes que confían en nosotros
Testimonial
En Davivienda estamos comprometidos con ofrecer experiencias simples, amigables y confiables a nuestros clientes, por eso es que constantemente innovamos, apoyados por la tecnología, como una valiosa herramienta que nos da la oportunidad de desarrollar nuevas experiencias digitales.
Eurípides Cálix, Director de Operaciones y Tecnología
Q-Flow es un herramienta fascinante y muy fácil de utilizar como administrador. En diferentes proyectos se han puesto a prueba las funcionalidades, dando resultados increíbles para los colaboradores que lo utilizan y por supuesto, beneficiando económicamente al Banco. Agregar el módulo de citas y videollamadas da un plus al banco para atender clientes, ofreciéndoles alternativas para ser atendidos rápido o remotamente.