AGENDA:
- 8:30 am: Registro y desayuno
- 9:00 am: Bienvenida
- 9:05 am: Lego Serious Fun
- 9:35 am: Branch of the Future: ¿Cómo las nuevas tecnologías pueden ser utilizadas para cambiar los modelos de negocios?
- 10:05 am: Optimización del CX a través de IA y Analíticas Predictivas
- 10:35 am: Thinking outside the box
- 11:00 am: Ready for Analytics Revolution? 7 Must-Have Skills in your Team to Boost your Planning Models
- 11:30 pm: COFFEE BREAK
- 11:50 am: Uso de Tecnologías disruptivas para la medición del servicio al cliente
- 12:10 pm: Trazando el camino hacia la optimización de los recursos
- 12:30 pm: Brand Experience y Brand Meaning
- 12:50 pm: Censos Económicos en la Era Digital
- 13:20 pm: Transformación de la Experiencia y Excelencia en el Servicio
- 1:40 pm: Experiencia del Cliente en Servicios de Salud Privada
- 2:00 pm: Networking
Con el patrocinio de:
