Durante más de 20 años, ACF Technologies ha sido socio de Q-nomy, líder global en la gestión del customer journey. Juntos ofrecemos Q-Flow, la plataforma más avanzada y flexible de la industria. Una herramienta que permite a las organizaciones transformar la forma en que se conectan, atienden y generan experiencias memorables para sus clientes.
Q-Flow es la plataforma central que impulsa nuestra suite de soluciones de próxima generación para la experiencia del cliente y la gestión de filas. Este software integral ayuda a las empresas a gestionar de manera fluida los recorridos omnicanal de los clientes y a optimizar los procesos internos.
Cada módulo está construido sobre esta poderosa plataforma, lo que te permite ofrecer una amplia gama de servicios desde una sola herramienta intuitiva y aprovechar al máximo cada interacción con tus clientes.
¿Por qué Q-Flow?
Q-Flow es mucho más que un sistema de gestión de filas y citas. Es una plataforma integral diseñada para orquestar cada etapa del customer journey, desde la reserva inicial de una cita hasta la retroalimentación posterior al servicio. Con potentes herramientas de programación, automatización de flujos de trabajo y analítica en tiempo real, Q-Flow crea experiencias fluidas para los clientes mientras ayuda al personal a trabajar de manera más inteligente. El resultado es mayor satisfacción, más eficiencia y mejores resultados para el negocio.
Alianza e innovación
Nuestra sólida alianza con Q-nomy combina experiencia en la gestión de la experiencia del cliente con tecnología de vanguardia. Juntos ofrecemos soluciones a la medida que garantizan a nuestros clientes el acceso a la plataforma más avanzada del mercado, en constante evolución para responder a las demandas de un mundo cada vez más digital.
Gestión de Citas
Q-Flow ofrece una programación omnicanal fluida para organizaciones de todos los tamaños.
Permite que tus clientes agenden citas en línea, desde la aplicación o directamente en el lugar, con total flexibilidad.
Los recordatorios automáticos ayudan a reducir inasistencias y a mantener la agenda en orden.
Ofrece opciones híbridas de registro para que tus clientes puedan esperar donde les resulte más conveniente.
La automatización guía a los clientes de manera fluida desde su llegada, garantizando un servicio eficiente y menos congestiones.
Opciones de implementación
Con la confianza de organizaciones líderes en salud, gobierno, retail y servicios financieros, Q-Flow está diseñado para escalar junto a tu misión y adaptarse a tus necesidades operativas y de TI.
En las instalaciones
Alojado en tus propios servidores y accesible a través de tu intranet.
En la nube
Seguro y escalable en la nube administrada por ACF.
Independiente
Implementaciones privadas con conexiones directas.
Cuantifica tu transformación con la calculadora de precios
La Calculadora de Precios y ROI de ACF te ayuda a estimar el valor tangible de nuestras soluciones con base en tus métricas operativas. Solo tienes que seleccionar tu industria y ajustar los controles para ver cómo ACF incrementa la satisfacción del cliente, reduce fallas en el servicio y maximiza el retorno de inversión.
