Pouco mais de um ano após a pandemia de COVID-19, a Organização Mundial da Saúde (OMS) admite que o planeta ainda sofre os efeitos do vírus e que em alguns países já estão avançando em sua terceira onda. Até o último dia 14 de abril, o planeta registrava 138.021.474 infecções e o Brasil é o país mais preocupante com seu limitado controle sobre as infecções, de acordo com os dados estatísticos da Universidade Johns Hopkins.
Por outro lado, a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS) afirma que monitora permanentemente a aplicação de vacinas, mas mantém atenção especial à AstraZeneca e seus relatórios de "efeitos adversos"; No entanto, disse estar preocupada com a crise de saúde na América Latina, onde as variantes estão avançando e o comportamento dos cidadãos "pode melhorar".
Números do Nosso Mundo em Dados mostram que, até 15 de abril, o percentual de vacinação por país na América Latina é o seguinte:
Em janeiro, o Reino Unido registrou 100.000 mortes e as críticas para lidar com a pandemia foram enormes e, com bons motivos, foi uma das nações mais afetadas da Europa. Entre as principais explicações está o facto de não ter conseguido aplicar um sistema adequado de localização e isolamento dos contactos, controle lento de fronteiras e gestão deficiente da vacinação. Até abril, já havia aplicado a primeira dose da vacina em 48,5% de sua população.
Com exclusividade, Greg Copley, Chefe de Vendas da ACF Technologies na Europa com sede no Reino Unido, afirma que o avanço da vacinação pode ser acelerado com a ajuda de plataformas de software que organizam os processos e fluxos de atendimento com um sistema de agendamento online, útil para o agendamento de milhões de consultas em milhares de locais em tempo real e empresas especializadas com sucesso comprovado na gestão de agendamentos online e planejamento de recursos, que estariam dispostas a repetir a experiência na América Latina. Ele descreveu a vacinação no Reino Unido como "uma história de sucesso", já que o sistema de saúde e o Serviço Nacional de Saúde (NHS) trabalharam com eficiência a estratégia 100% remota e a plataforma de software da ACF Technologies permitiu o gerenciamento virtual e o registro de 500.000 consultas em uma hora, e tudo começou com uma simples ligação do governo do Reino Unido para Simon Ronald, VP de Desenvolvimento de Negócios da ACF Technologies Europe.
Para Greg Copley, se há espaço para otimizar a experiência do usuário e o tempo de atenção, os governantes só precisam pedir ajuda a empresas focadas e especializadas nisso, e ele explica que, no caso do Reino Unido, o governo recorreu à ACF Technologies para ajudá-los a criar um sistema nacional de marcação online para vacinação contra Covid-19 e a ACF em poucos dias já tinha um esquema de reserva para vacinação em grande escala pronto.
O Governo do Reino Unido assinou acordos com fabricantes de vacinas como todos os países do primeiro mundo, porém, especialistas consideram que a chave para sua boa gestão foi demonstrar um melhor entendimento da cadeia de abastecimento, da distribuição de vacinas e do tempo de atendimento, assim como a investigação deles. A ex-presidente da grupo de trabalho sobre vacinas Covid-19, Kate Bingham, observou que a estratégia de compra se concentrava nas vacinas que estavam sendo desenvolvidas rapidamente, e não no custo.
Outra chave para o sucesso da vacinação no Reino Unido foi que, em dezembro, o National Health Service (NHS) selecionou a ACF Technologies e sua plataforma Q-Anywhere baseado no Q-Flow para acelerar a campanha de vacinação, por meio de consultas massivas online em mais de mil locais, tanto para aplicação de vacinas, quanto para solicitação de horário para realização dos testes Covid-19 em todo o país.
Entre as etapas projetadas para otimizar a experiência do usuário, ACF Technologies e sua plataforma Q-Anywhere incluem:
(*)Para o vice-presidente de desenvolvimento de negócios da ACF Technologies, Simon Ronald, o início e o avanço da vacinação na Grã-Bretanha é resultado de um relacionamento próximo com as autoridades de saúde, que permitiu montar rapidamente um cronograma de aplicação da vacina.
“O aplicativo de vacinação é resultado de uma estreita relação de trabalho com o NHS e de um significativo investimento em pesquisa e desenvolvimento. Na medida do possível, criamos um sistema que não só atende às necessidades imediatas dos profissionais de saúde em suas campanhas de vacinação COVID-19, mas também oferece uma solução à prova de futuro que nos levará a um passo importante em nossa luta contra os vírus" afirmou.
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