Há mais de 20 anos, a ACF Technologies é parceira da Q-nomy, líder global em gestão da jornada do cliente. Juntas, entregamos o Q-Flow, a plataforma mais avançada e flexível do setor. Ela capacita as organizações a transformar a forma como se relacionam, atendem e encantam seus clientes.
O Q-Flow é a plataforma central que impulsiona nossa suíte de soluções de próxima geração em experiência do cliente e gestão de filas. Esse software abrangente permite que as empresas gerenciem de forma integrada jornadas omnicanal e otimizem processos internos.
Cada módulo é desenvolvido sobre essa poderosa plataforma, permitindo que você ofereça uma ampla variedade de serviços em uma única ferramenta intuitiva e aproveite ao máximo cada visita do cliente.
Por que escolher o Q-Flow?
O Q-Flow é mais do que um sistema de gestão de filas e agendamentos. É uma plataforma completa, projetada para orquestrar cada etapa da jornada do cliente, desde o agendamento inicial até o feedback pós-serviço. Com recursos avançados de agendamento, automação de fluxos de trabalho e análises em tempo real, o Q-Flow cria experiências sem interrupções para os clientes, ao mesmo tempo em que ajuda as equipes a trabalharem de forma mais inteligente. O resultado é maior satisfação, mais eficiência e melhores resultados para os negócios.
Parceria e inovação
Nossa parceria de longa data com a Q-nomy combina expertise em experiência do cliente com tecnologia inovadora. Juntas, entregamos soluções personalizadas que garantem aos nossos clientes acesso à plataforma mais avançada do mercado, em constante evolução para atender às demandas de um mundo cada vez mais digital.
Gestão de Agendamentos
O Q-Flow oferece agendamento omnicanal sem interrupções para organizações de todos os portes.
Permita que os clientes marquem compromissos online, pelo aplicativo ou diretamente no local, com total flexibilidade.
Lembretes automatizados ajudam a reduzir faltas e manter as agendas funcionando sem contratempos.
Ofereça opções híbridas de check-in para que os clientes possam esperar onde for mais conveniente para eles.
A automação direciona os clientes de forma contínua na chegada, garantindo um atendimento eficiente e a redução de gargalos.
Opções de implementação
Confiado por organizações líderes nos setores de saúde, governo, varejo e serviços financeiros, o Q-Flow foi desenvolvido para escalar de acordo com a sua missão e se adaptar às suas necessidades de TI e operacionais.
No Local
Hospedado em seus servidores, acessado pela sua intranet.
Hospedagem em Nuvem
Seguro e escalável na nuvem gerenciada pela ACF.
Autônomo
Implantações privadas com conexões diretas.
Quantifique sua transformação com a calculadora de preços
A Calculadora de Preços e ROI da ACF ajuda você a estimar o valor tangível de nossas soluções com base nas suas métricas operacionais. Basta selecionar seu setor e ajustar os controles deslizantes para ver como a ACF aumenta a satisfação do cliente, reduz falhas no atendimento e maximiza o ROI.
