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Resolvendo os maiores desafios de atendimento no varejo

Os consumidores modernos desejam conveniência e personalização, mas os varejistas muitas vezes enfrentam problemas que prejudicam a lealdade e a receita.

01 Filas longas

Seja em balcões de atendimento, ajustes ou retirada de compras (click-and-collect), filas desorganizadas frustram os clientes e prejudicam a percepção da marca.

02 Alocação ineficiente de equipe

A variação no fluxo de clientes dificulta garantir que a equipe certa esteja disponível no momento certo, especialmente durante os picos sazonais.

03 Visibilidade limitada da demanda do cliente

Sem insights orientados por dados, os varejistas não conseguem se planejar para períodos de maior movimento, serviços populares ou preferências dos clientes.
Nossas soluções para o varejo

Transformando as operações de loja e os eventos no ponto de venda

Nossa solução para o varejo ajuda você a gerenciar o fluxo de clientes, aumentar a produtividade da equipe e melhorar o engajamento na loja por meio de uma coordenação perfeita de eventos.

Select a capability

Gerenciamento Inteligente de Filas

Permita que os clientes aguardem em qualquer lugar e recebam notificações quando chegar a sua vez.

Veja na práticaVeja na prática
Cliente sendo atendido em uma loja de departamentos.

Parceria com os principais varejistas do mundo

Trabalhamos ao lado dos varejistas para criar experiências em loja sem fricção que geram fidelidade.

Design centrado no clienten

Nossas soluções são desenvolvidas para tornar as visitas às lojas fáceis, envolventes e gratificantes.

Integração ágil

Conecte-se aos seus sistemas existentes com mínima interrupção, desde portais de agendamento até sinalização digital.

Melhorias orientadas por insights

Obtenha insights acionáveis para aprimorar continuamente as operações da loja e as ativações no ponto de venda.

Gerente de loja utilizando um tablet no depósito de uma loja de departamentos.

Desempenho no varejo reinventado

Desde a otimização das operações da loja até o engajamento dos clientes no momento certo, a ACF ajuda os varejistas a conquistar maior fluxo de pessoas, mais conversões e fidelidade duradoura.

Um funcionário de um depósito de varejo usa seu celular para escanear um pacote.
Maior fluxo de clientes20%
Redução do tempo de espera45%
Aumento da conversão10%

Os especialistas por trás da nossa expertise

Nossa equipe traz décadas de experiência especializada na solução dos desafios complexos que definem as jornadas dos clientes corporativos.

Integração perfeita

Conectando suas experiências em loja

Nossa plataforma se integra às suas ferramentas de agendamento, CRM e canais de marketing para oferecer uma experiência conectada e sem complicações para seus clientes e sua equipe.

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FAQ

Caso você esteja se perguntando

Algumas das perguntas mais frequentes que recebemos sobre a nossa tecnologia