Investir na Analytikus reforça a visão de ajudar os clientes a melhorar a eficiência operacional e transformar as experiências dos clientes.
ASHEVILLE, NC 5 DE OUTUBRO DE 2017 - ACF Technologies, líder global em gerenciamento de experiência do cliente, anunciou hoje um investimento de negócios em Analytikus, especializada em soluções de inteligência artificial e machine learning. A medida apoia a estratégia da ACF de agregar Inteligência artificial (AI) aos seus recursos analíticos e ajudar as empresas a melhorar as experiências dos clientes enquanto reduzem os custos operacionais.
"O anúncio de hoje é outro passo sólido em nossa jornada para melhorar as experiências dos clientes em um amplo espectro de indústrias", disse Jan Opalka, presidente e CEO da ACF Technologies. "Nossa parceria com a Analytikus nos dá a capacidade de transformar as experiências dos clientes por meio do uso de algoritmos preditivos e análises cognitivas".
A parceria cria um ajuste estratégico atraente, alavancando os pontos fortes de ambas as empresas em duas áreas principais:
- Primeiro, a ACF e a Analytikus estão desenvolvendo um conjunto de soluções de aprendizado de máquina destinadas a reduzir custos em operações distribuídas.
- Em segundo lugar, as empresas estão aproveitando o poder dos dados para transformar as experiências dos clientes por meio do uso de algoritmos preditivos e análises cognitivas.
"Estamos entusiasmados com nossa parceria com a ACF Technologies e com a oportunidade de levar nossas soluções comprovadas a uma ampla gama de clientes", diz Miguel Molina-Cosculluela, fundador da Analytikus. "Acreditamos que os dados são essenciais para melhorar a experiência do cliente e nossas soluções e metodologias são a chave para descobrir novos insights."
SOBRE A ACF TECHNOLOGIES
ACF Technologies é líder mundial em Customer Experience Management (CXM) com clientes em mais de 16 países. Por quase duas décadas, ajudamos organizações públicas e privadas a alavancar sua infraestrutura de tecnologia existente em combinação com nossas soluções CXM para oferecer experiências extraordinárias aos clientes. Temos o compromisso de ajudar as organizações a transformar as jornadas de seus clientes e melhorar a eficiência operacional.
SOBRE ANALYTIKUS
Analytikus ajuda as organizações a liberar todo o potencial dos dados integrando tecnologia, processos e metodologia. Apoiamos a tomada de decisões organizacionais descobrindo novos insights e tornando os dados acionáveis por meio do uso de análises preditivas, prescritivas e cognitivas. Nossas soluções de inteligência artificial e machine learning abrangem setores como ensino superior, mídia e entretenimento e varejo.
Obtenha mais informações sobre Analytikus em www.analytikus.com.
