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Saúde

Soluções virtuais para que cada interação com o paciente seja fácil, eficiente e agradável

 

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SAÚDE

A telemedicina é apenas o começo

A saúde de hoje deve incluir soluções como gerenciamento de videochamada para telemedicina, programação on-line, filas virtuais, auto-registro, gerenciamento de capacidade, wayfinding, sinalização digital, feedback em tempo real e inteligência artificial.

Seus processos devem oferecer aos pacientes uma experiência tranquila, agradável e eficiente. Você pode fazer isso combinando soluções como telemedicina, filas virtuais e atendimento por vídeo em tempo real que funcionam em conjunto para beneficiar os pacientes e a equipe clínica.

Família em frente ao laptop em teleconsulta com seu médico
Ilustração de um calendário mensal Notificação de uma consulta de vacinação agendada com sucesso para Nancy Notificação de uma consulta de vacinação agendada com sucesso para Max

Sistema de Reservas On-Line para vacinas Covid-19

A pandemia COVID-19 pegou o mundo de surpresa com novas diretrizes para reuniões públicas. As soluções da ACF podem ajudá-lo a gerenciar as complexidades do distanciamento social, agendamento de consultas on-line, gerenciamento de filas, gerenciamento de capacidade e telemedicina com software seguro e fácil de usar.

Saiba mais sobre nossas soluções COVID-19

A experiência do paciente é nosso foco para oferecer processos excepcionais

  • Agendamento e gestão de consultas on-line e videoconferências.
  • Coleta de dados e histórico antes da consulta.
  • Atualizações e notificações em tempo real sobre o tempo de espera por meio de dispositivos móveis e sinalização digital.
  • Navegação interna e atribuição automática de serviços.
  • Notificações para pacientes e profissionais médicos sobre o agendamento de consultas ou alterações.
  • Pesquisas imediatas para descobrir o que funciona e o que não funciona, para evitar comentários e avaliações negativas.
  • Atualização de serviços por meio da transformação digital para melhor atendimento aos seus pacientes.
Doutora Silvia González em uma videochamada com um paciente através de um aplicativo da ACF Technologies
Gráfico de automação de fluxo

Um ambiente saudável para todos

  • Elimina entradas duplas com um sistema consolidado.
  • Automatiza o fluxo do paciente, elimina etapas desnecessárias e oferece transferências mais rápidas.
  • Reduz custos com integração a outros sistemas de hospitais ou centros de atendimento.
  • Faz melhorias operativas por meio de análises preditivas em tempo real.
  • Cria um ambiente menos estressante para a equipe, melhores condições de trabalho e maior índice de pacientes.
  • Reserva de  elementos, salas, laboratórios e funcionários para seus processos.

Reduz o tempo de espera dos pacientes e melhora seus serviços

Nossas soluções para o setor de saúde auxiliam hospitais, emergências, farmácias e laboratórios, tendo uma abordagem centrada no paciente em todos os processos, desde as consultas, até a gestão de funcionários e turnos, recursos, equipamentos e interações.

Fotografia de uma mulher sentada verificando seu tablet
OS 10 BENEFÍCIOS DO

BPM para o Setor Saúde

Os provedores da área da saúde, devem ter a capacidade de fornecer atendimento excepcional ao paciente através de processos internos eficientes, ao mesmo tempo devem minimizar despesas gerais e reter funcionários importantes. O Business Process Management (BPM) pode te ajudar a resolver isso.

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Depoimentos

2022 ACF Industry - Healthcare Finger Lakes Health Logo
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Amamos a Q-Flow e não sabemos o que poderíamos fazer sem ele. É graças ao Q-Flow que conseguimos grandes melhoras para garantir a experiência do paciente, e cumprimos diariamente com os padrões de serviço ao cliente.

Finger Lakes Health
Geneva General and Soldiers and Sailors Memorial Hospitals
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Nunca estive tão impressionada com a organização impecável das clínicas. É muito eficiente. Q-Flow pensou em tudo.

Suzanne Coetzer, Gerente de Projetos Clínicos SeniorServiços de Tecnologia de Informações
Wake Forest Baptist Health

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