Solução

Insights Data Cube e Relatórios

Avalie, controle e gerencie com relatórios históricos e informação on-line

Peça uma demo

Projete uma estratégia confiável com base em software de relatórios de desempenho

Tomar decisões com confiança para o futuro de sua empresa e a experiência de seus clientes é essencial no mundo de hoje. Você pode conseguir com a ajuda de soluções de relatórios corporativos. Na ACF, fornecemos informações valiosas sobre dados que capacitam o seu negócio.

Q-Flow Info Center

Obtenha acesso imediato a dashboards ou painéis com uma grande variedade de informações: relatórios online, análises de desempenho, satisfação do cliente, estatísticas de produtividade e o desempenho de cada unidade de negócios, para citar algumas das ferramentas de relatório. Áreas especializadas podem usar esses relatórios para comparar tendências, tomar decisões e analisar o comportamento e o desempenho da empresa.

Q-Flow Insight Data Cube

Cada área elabora relatórios customizados com business intelligence (Business Intelligence - BI). Utilizando as vistas pré-calculadas no cubo através das diferentes dimensões e medidas que confirmam as estruturas do Q-Flow, tais como serviços, prestadores de serviço, sucursais, horários, entre outros. A ferramenta se adapta facilmente a qualquer instalação Q-Flow existente e está disponível imediatamente após a instalação.

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Principais características

DESEMPENHO EM TEMPO REAL

Exibido em painéis que mostram a produtividade do local, de filiais, por departamentos e executivos.

PROCESSAMENTO ANALÍTICO ONLINE

Envio de alertas e notificações automáticas.

RELATÓRIOS COM NÍVEL BUSINESS INTELLIGENCE

Capacidade de extrair e examinar dados permitindo entender as tendências e obter insights 

DADOS RELEVANTES COMPREENDIDOS COM UMA VISÃO ÚNICA

Avaliação fácil de desempenho em períodos específicos de tempo. Visualização de relatórios customizados.

Como fazemos isso?

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O centro de informações é alimentado por nosso banco de dados SQL com o conjunto de relatórios completos que pode ser acessado por meio de uma interface da web. Aqui estão os relatórios que se alinham perfeitamente aos seus parâmetros de segurança para todos os grupos de usuários, garantindo que sua equipe veja apenas as informações de que precisa.

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Nossa ferramenta de Business Intelligence funciona com Microsoft Analysis Services, que oferece a capacidade de exibir dados em relatórios online customizados.

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O Insight Windows Service executa periodicamente uma série de scripts ETL (extrair, transformar e carregar) que realizam as seguintes tarefas: ler as informações do banco de dados Q-Flow, limpar os dados e deixá-los prontos para análise, carregar os dados em um novo banco e movê-los para o data warehouse do Q-Flow Data Cube.

Opções de configuração

A ACF oferece opções para que Relatórios e Data Cube se adaptem ao orçamento, infraestrutura de TI e necessidades do seu negócio.

Escolha entre:

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Física

Configurado nos servidores da sua empresa (físicos ou virtuais) e são acessados através de sua intranet.

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Na nuvem

Configurado em servidores seguros da ACF e acessados ​​pela Internet.

Depoimentos

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Quote

A solução de gerenciamento de filas da ACF, nos permite fazer gestão com nossos clientes sem agendamento prévio de maneira eficiente, reduzindo tempos de espera e aumentando a satisfação. Particularmente, poder ver a informação em tempo real e a quantidade de clientes esperando, nos permite administrar nossos funcionários de forma efetiva.

Faye Agbalaya, Chefe de Suporte de entradas e aluguéis
Lewisham Homes
Wake Forest Baptist Health
Quote

Nunca estive tão impressionada com a organização impecável das clínicas. É muito eficiente. 

Q-Flow pensou em tudo.

Suzanne Coetzer, Gerente de Projetos Clínicos Senior
Information Technology Services, Wake Forest Baptist Health
Telefonica
Quote

As soluções da ACF entregam ferramentas poderosas e eficientes para controlar nosso nível de serviço e nos permite fazer gestão nas relações com os clientes de forma excepcional.

Luis Flores Tista
Gerente de Centros Telefonica

Nossos escritórios