Setor
Educação
Melhora a experiência do aluno e a eficiência organizacional
EDUCAÇÃO
Melhora a produtividade em centros educacionais
Departamentos de admissão, bolsas de estudo e outras atividades administrativas normalmente têm altos volumes de circulação de alunos. O sistema de gerenciamento de filas em conjunto com uma solução de agendamento de horas pode ajudar a reduzir ou eliminar filas, oferecer serviços online e usar a tecnologia para transformar a jornada de atendimento ao aluno.
Novas maneiras de alunos, professores e escolas se comunicarem
Nossas soluções também facilitam certos processos, como: encontrar um orientador acadêmico, agendar uma reunião ou orientá-lo durante o processo de matrícula. A ACF permite a entrega omnicanal das informações corretas e necessárias antes, durante e após cada visita presencial ou remota.
Elimina filas e melhora a comunicação
- Registra alunos para vários serviços e os leva para a fila mais curta.
- Oferece agendamento de compromissos, cria filas virtuais e reduz as multidões.
- Gerencia a capacidade de seus departamentos administrativos.
- Receba análises em tempo real para prever e controlar a circulação de alunos
Melhora a produtividade e reduz custos
- Melhore a eficiência operacional diminuindo o tempo e os custos associados às interações dos alunos.
- A análise em tempo real oferece uma visão dos dados de KPI e ajuda a reduzir os tempos de espera.
- O feedback imediato dos alunos ajuda os gerentes a identificar o que está funcionando e modificar o que não está.
- Integre-se com programas básicos para rastreamento de informações do aluno ao longo de sua carreira na faculdade (bolsas, matrículas, orientações, etc.).
Universidad de Hertfordshire
Com a ajuda da Q-Flow, a University of Hertfordshire foi capaz de implementar o agendamento de horas on-line para aprimorar a jornada e a experiência de seus alunos.
Depoimento
Instantaneamente Q-Flow criou uma atmosfera mais tranquila e menos caótica. Os estudantes já não brigavam por um lugar na fila, pois sabiam que já tinham um número de atendimento no sistema
