Asheville, Carolina del Norte - Q-nomy Inc., fornecedor global líder de software de otimização de experiência e jornada do cliente omnicanal; e ACF Technologies Inc., parceiro de canal da Q-nomy e fornecedor de soluções integradas de gestão da experiência do cliente; anunciou a aquisição da subsidiária da Q-nomy no Reino Unido - Q-nomy UK Ltd. - pela ACF Technologies.
"Este é um passo lógico para nós e para a ACF", disse Eran Reuveni, vice-presidente executivo da Q-nomy Inc. "Queremos nos concentrar no desenvolvimento de nossos produtos e apoiar nossos parceiros, que estão mais próximos do mercado e podem fornecer melhor soluções e serviços para seus clientes usando nossa plataforma de software. A ACF é um dos nossos melhores e mais antigos parceiros e estamos felizes em trabalhar com eles para aumentar a participação de mercado de nossas soluções no Reino Unido e na Europa Ocidental. "
Jan Opalka, CEO da ACF Technologies, disse: “À medida que a ACF cresce, continuamos a buscar empresas e tecnologias inovadoras que podem nos ajudar a transformar o cenário da experiência do cliente. Com o Q-nomy UK, vimos uma grande oportunidade de ganhar uma presença no Reino Unido e servir como plataforma de lançamento na Europa. Juntos, vamos ajudar as organizações a melhorar as experiências dos clientes e fornecer a eles e aos nossos parceiros uma transição tranquila."
A aquisição foi concluída em agosto deste ano, com uma transferência suave e rápida de ativos da subsidiária do Reino Unido para a propriedade da ACF. Sob a nova propriedade, a Q-nomy UK manterá todas as suas obrigações de fornecer e oferecer suporte às soluções adquiridas por seus clientes.
Sobre Q-nomy Inc.
A Q-nomy é uma fornecedora líder de software, que entrega soluções para otimizar processos de negócios digitais e físicos omnicanal e as jornadas do cliente. O Q-nomy ajuda empresas e organizações globais a ter um melhor desempenho, agilizando a jornada do cliente por meio de pontos de venda físicos e online, serviço e suporte. A Q-nomy tem mais de 1.200 instalações em cinco continentes em organizações de saúde, governo, finanças, telecomunicações, varejo e educação.
Sobre ACF Technologies Inc.
A ACF Technologies ajuda as organizações a melhorar as experiências do cliente usando o gerenciamento de filas, BPM, Eticket / agendamento de compromissos, sinalização digital, marketing one to une e tecnologias Machine Learning. Ao integrar essas tecnologias aos sistemas de negócios existentes, as organizações podem acessar informações em tempo real sobre as jornadas dos clientes e usar essas informações para melhorar suas experiências.
Recursos adicionais
Web site corporativo da Q-nomy: https://www.qnomy.com
Web site corporativo da ACF: https://www.acftechnologies.com
Contato da Q-nomy para los medios: Lior Tamir Lior.Tamir@qnomy.com
Contato de comunicações da ACF Technologies: Christy McHan Christy.McHan@goacf.com
