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Salud

Soluciones virtuales para una mejor atención médica

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SALUD

La telemedicina es solo el comienzo

Hoy en día la salud debería incluir soluciones como gestión de videollamadas para telemedicina, agenda de horas en línea, filas virtuales, autorregistro, gestión de capacidad, wayfinding, señalización digital, retroalimentación en tiempo real e inteligencia artificial.

Tus procesos deben ofrecer a los pacientes una experiencia sin complicaciones, agradables y eficientes. Puedes lograrlo al combinar soluciones como telemedicina, filas virtuales y video atención en tiempo real que trabajan al unísono para beneficiar tanto a pacientes como a personal clínico.

Familia frente a laptop en una teleconsulta con su médico
Optimiza el viaje de tu paciente

Optimiza el viaje de tu paciente

La utilización de herramientas como un BPM o Q-Flow permite optimizar al máximo la operación de los recintos hospitalarios mejorando la atención a los pacientes de manera eficaz y automatizada.

Nos enfocamos en la experiencia del paciente para ofrecer procesos excepcionales

  • Reserva y gestión de citas en línea y video consultas.
  • Recolección de datos e historial previa a la cita.
  • Actualizaciones y notificaciones en tiempo real sobre tiempos de espera por medio de dispositivos móviles y señalización digital.
  • Navegación interna y asignación automática de servicios.
  • Notificaciones a paciente y profesionales médicos sobre agendamiento o cambios de citas.
  • Encuestas inmediatas para saber qué funciona y qué no, para evitar comentarios y valoraciones negativas.
  • Actualiza tus servicios a través de la transformación digital para una mejor atención a tus pacientes.
Doctora Silvia González en una tele llamada con una paciente a través de una aplicación de ACF Technologies
Gráfico de automatización de flujo.

Un ambiente sano para todos

  • Elimina entradas dobles con un sistema consolidado.
  • Automatiza el flujo del paciente, elimina los pasos innecesarios, ofrece transferencias más rápidas.
  • Reduce costos con la integración a otros sistemas del hospital o centro de atención.
  • Realiza mejoras operacionales a través de análisis predictivo en tiempo real.
  • Crea un ambiente menos estresante para el personal, mejores condiciones de trabajo y aumento en las valoraciones de los pacientes.
  • Reserva de elementos, salas, laboratorios y personal para tus procesos.

Reduce los tiempos de espera de los pacientes y mejora tus servicios

Nuestras soluciones para la industria de la salud ayudan a hospitales, emergencias, farmacias y laboratorios al asumir un enfoque centrado en el paciente en todos los procesos, desde las citas, pasando por la gestión del personal y sus turnos, los recursos, equipo y las interacciones.

Fotografía de una mujer sentada revisando su tablet.

Ilustración de un calendario mensual Mensaje de texto de Nancy notificando de su reserva a vacunarse fue exitosa Mensaje notificando a Max que su reserva de vacunación fue exitosa

Sistema de Reserva de Citas para la vacuna Covid-19

La pandemia COVID-19 ha tomado al mundo por sorpresa con nuevas pautas para la reunión pública. Las soluciones de ACF pueden ayudarlo a gestionar las complejidades del distanciamiento social, la programación de citas, la gestión de filas, la gestión de la capacidad y la telemedicina con un software seguro y fácil de usar.

Aprende más sobre nuestras soluciones del covid-19 
Los 10 beneficiones del

BPM para el Sector Salud

Hoy en día, los proveedores de atención médica deben tener la capacidad de brindar una atención excepcional al paciente a través de procesos internos rentables al tiempo que minimizan los gastos generales y retienen al personal clave. Business Process Management (BPM) te ayuda con eso.

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Más de 300 empresas alrededor del mundo confían en ACF

Transforma la experiencia de tus clientes maximizando su satisfacción y ahorrándoles tiempo, dando como resultado:

  • La reducción de tus tiempos de ciclo de atención
  • Incrementando tus ventas
  • Controlando procesos de servicios, que impactan directamente en tu Retorno de la Inversión 

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Testimonial

Finger Lakes Health
Quote

Amamos a Q-Flow y no sabemos lo que haríamos sin él. Gracias a Q-Flow hemos logrado grandes mejoras para asegurar la experiencia del paciente y que los estándares de servicio al cliente se cumplan diariamente.

Finger Lakes Health
Geneva General and Soldiers and Sailors Memorial Hospitals
Wake Forest
Quote

Nunca había estado tan impresionada con la impecable organización de las clínicas. Es muy eficiente. Q-Flow ha pensado en todo.

Suzanne Coetzer, Gerente de Proyectos Clínicos Senior, Servicios de Tecnología de la Información
Wake Forest Baptist Health

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