Solución
Insights Data Cube y Reportes
Mide, controla y gestiona con informes históricos y en línea
Diseñe una estrategia fiable basada en software de informes de rendimiento
Tomar decisiones con confianza para el futuro de tu empresa y la experiencia de tus clientes es indispensable en el mundo actual. Puedes lograrlo con la ayuda de soluciones de reportes corporativos. En ACF te entregamos valiosos insights de data que empoderan tu negocio.
Q-Flow Info Center
Obtén acceso inmediato a un Dashboards o tableros de reportes con un enorme rango de información: reportes en línea, análisis de rendimiento, satisfacción del cliente, estadísticas de productividad y el rendimiento de cada unidad de negocio, por nombrar algunas de las herramientas de reportería. Las áreas especializadas pueden usar estos reportes para comparar tendencias, tomar decisiones y analizar el comportamiento y rendimiento de la empresa completa.
Q-Flow Insight Data Cube
Las áreas pueden crear reportes personalizados con inteligencia de negocios (Business Intelligence - BI). Al usar las vistas precalculadas en el cubo a través de las diferentes dimensiones y medidas que confirman las estructuras de Q-Flow, tales como servicios, agentes de atención, sucursales, tiempos entre otros. La herramienta se adapta fácilmente a cualquier instalación existente de Q-Flow y queda disponible inmediatamente después de la instalación.
¿Cómo lo hacemos?
El centro de información se alimenta de nuestra base de datos SQL con la suite de reportes completa a la que se puede acceder a través de una interfaz web. Aquí se encuentran los reportes que se alinean a la perfección a sus parámetros de seguridad para todos los grupos de usuarios, asegurando que tu personal solo vea la información que necesita.
Nuestra herramienta de Business Intelligence se alimenta de Microsoft Analysis Services, lo que le da la habilidad de mostrar la data en reportes en línea personalizados.
El Insight Windows Service ejecuta periódicamente una serie de scripts ETL (extraer, transformar y cargar, por sus siglas en inglés) que llevan a cabo las siguientes tareas: leer la información desde la base de datos de Q-Flow, limpiar la data y dejarla lista para analizar, cargar la data en una nueva base de datos y moverla al almacén de datos Q-Flow Data Cube.
Opciones de configuración
ACF ofrece opciones para que Reportes y Data Cube pueda adaptarse al presupuesto, infraestructura de TI y necesidades de tu negocio.
Elige entre:
Físico
En la nube
Testimonial
La solución de gestión de colas de ACF nos permite gestionar a nuestros clientes sin cita previa de manera eficiente, reduciendo sus tiempos de espera y aumentando su satisfacción. Particularmente, poder ver la información en tiempo real y la cantidad de clientes en espera nos permite administrar nuestro recurso de personal de manera efectiva.
Faye Agbalaya - Jefe de Soporte de Ingresos y Arrendamiento
Nunca había estado tan impresionada con la impecable organización de las clínicas. Es muy eficiente.
Q-Flow ha pensado en todo.
Suzanne Coetzer, Gerente de Proyectos Clínicos Senior
Las soluciones de ACF proveen herramientas poderosas y eficientes para controlar nuestro nivel de servicio y nos permite gestionar las relaciones con los clientes de manera excepcional.
