La transformación digital simplifica los procesos de admisión de las universidades
En todo el mundo, las universidades e institutos están reanudando el aprendizaje en el campus, ya que se han levantado las restricciones de viaje y se han aligerado las restricciones de distanciamiento social.
La salud mental de los estudiantes, las clases en línea y el aislamiento social fueron los principales temas de debate en medio de la pandemia. Ahora que el aprendizaje en el campus ha regresado, el enfoque de la vida universitaria se centra en una experiencia sin complicaciones, tanto en línea como en el campus.
Procesos de admisión que consumen mucho tiempo
Los estudiantes que acuden a las universidades o centros de enseñanza superior se encuentran a menudo con obstáculos al pasar por el proceso de admisión.
Los administradores de la enseñanza superior necesitan una solución que transforme el proceso en una experiencia fluida y sin complicaciones que beneficie a los estudiantes y al personal que asiste y trabaja en el instituto.
Cómo funcionan nuestros sistemas de IA
Para que las universidades e institutos tengan un proceso de admisión fluido en el futuro, los administradores deben considerar cómo se puede acortar el tiempo que dedican los estudiantes al proceso. Además, el proceso debe ser fluido, sin obstáculos ni callejones sin salida.
En resumen, una solución basada en la IA ahorraría tiempo y recursos al permitir a los estudiantes completar todo el proceso de admisión a través de una plataforma. La tecnología de IA también permite a los estudiantes reservar citas con cualquier miembro del personal que necesiten ver para completar el proceso, así como proporcionar un sistema de gestión de filas en tiempo real que, en última instancia, reduce los tiempos de espera y aumenta la satisfacción de los involucrados. Además, el personal tendrá más tiempo para trabajar con los estudiantes y dedicará menos tiempo al papeleo.
¿Cómo cambian las soluciones de software digital el funcionamiento de estas empresas? Exploremos.
Sistema de reserva de citas
El sistema de reserva de citas facilita la gestión de todas las citas. Nuestro sistema lo automatiza todo a la perfección, desde la gestión de las citas hasta el envío de recordatorios y la recopilación de datos cruciales almacenados en el sistema. Estos datos ayudan a mejorar las operaciones. Además, los estudiantes pueden gestionar sus citas, reservando los horarios que más les convengan.
- Plataforma multifuncional
La reserva de citas está automatizada tanto para los estudiantes como para el personal de la universidad. - Recordatorio automático
El sistema de reserva de citas de ACF utiliza una integración en la nube que envía notificaciones y recordatorios sobre los detalles de la cita. - Transparencia
El proceso de reserva de citas está organizado y es fácil de manejar
Sistema de gestión de filas
La gestión de las filas ha sido un problema de larga data en los campus universitarios y de enseñanza superior, especialmente durante el proceso de admisión.
Después de la COVID-19, las cuestiones que giran en torno a la salud y la seguridad de los estudiantes que regresan al campus crearon más complejidades para los estudiantes y para el personal que intenta gestionar las citas.
Los largos tiempos de espera y la disponibilidad del personal mejoran con la integración de un sistema de gestión de filas.
Con nuestra solución de gestión de turnos, la identificación de los estudiantes se verifica rápidamente en el momento del registro, lo que les da la flexibilidad de pasar a su siguiente tarea.
Q-Flow® proporciona actualizaciones y alertas automatizadas en tiempo real, mejorando el flujo de estudiantes en el campus.
Además, el sistema analiza internamente todo el proceso de turnos, proporcionando datos precisos a los administradores y permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos.
Nuestra solución de gestión de turnos acelera todo el proceso, permitiendo un uso óptimo de los recursos y una gestión eficaz del tiempo.
Un ejemplo de cómo la gestión de turnos ha ayudado a los procesos universitarios puede verse aquí.
Sistema de encuestas
Nuestro sistema de encuestas a los clientes permite a los estudiantes y a los padres dar su opinión sobre su experiencia con la institución. Esto ayuda al personal a mejorar los procesos y les permite proporcionar comentarios al canal adecuado para tomar medidas adicionales.
Para las autoridades, es fácil crear nuevos formularios de opinión en cuestión de minutos. Este software ayuda a obtener una retroalimentación que es difícil de conocer desde el exterior. Sí, con su formulario de retroalimentación, usted puede hacer muchas preguntas de evaluación, y con la privacidad, los estudiantes responden tranquilamente a ellas.
Con un sistema de retroalimentación tan eficiente, puedes evaluar los servicios e identificar las áreas que necesitan ser mejoradas para que los clientes queden satisfechos.
Combinación de software
Cuando una institución combina la gestión de citas, la gestión de colas y la de encuestas, toda la administración funciona con un 100% de transparencia. Con un sistema operativo transparente, los estudiantes confían en que la universidad es capaz de satisfacer sus necesidades. La facilidad de uso y la mejor gestión del tiempo, resultado de un sistema organizado y automatizado, los capacita.
ACF Technologies puede ayudar a su institución educativa agilizando los procesos, haciéndolos más fáciles para los estudiantes y el personal. Programe una demostración hoy mismo.
