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ACF Technologies se enorgullece de ser una empresa de acción afirmativa, con igualdad de oportunidades de trabajo. Nosotros no discriminamos, no importa género, raza, etnia u origen, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad de género o expresión, estado civil, veterano de guerra o cualquier otra característica aplicable y protegida por la ley.

ACF Technologies tiene como objetivo hacer nuestra web: acftechnologies.com accesible a todos los usuarios. Si usted tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera algún ajuste para navegar nuestro sitio web o completar algún proceso, por favor contáctenos a hr@acftechnologies.com o llámenos al +1 (828) 398-0040 (Asheville, NC, USA)

Foto de parte del equipo de ACF Technologies en Asheville, Carolina del Norte (NC)
LATAM

Plazas Abiertas

Ejecutivo de cuentas - 3 posiciones

Sobre la organización

ACF Technologies existe para mejorar las experiencias de los clientes. Con casi dos décadas de experiencia en numerosas industrias, somos un líder mundial en la gestión avanzada del flujo de clientes. A través de un enfoque basado en consultoría, ayudamos a los clientes a optimizar cada interacción, desde la programación de citas hasta la llegada al sitio y la retroalimentación posterior al servicio. Nuestras soluciones mejoran la eficiencia operativa, crean mejores experiencias para los clientes y brindan un resultado final más sólido.

Descripción del Puesto:

El propósito de esta posición es exceder las cuotas de ingresos a través de la generación de nuevas ventas en productos y servicios que ACF Technologies ofrece y brindar una respuesta inmediata a todas las solicitudes de información que nuestra área de Mercadeo genera a través de sus campañas para generar nuevos Leads. Esta posición califica a los posibles clientes y les vende el valor excepcional del conjunto de soluciones ACF Technologies. Un ejecutivo de cuenta aprovechará eficazmente todos los canales de ventas y se asociará cuando sea necesario con los recursos disponibles para cerrar negocios.
Ubicación: Remoto y Presencial / México, Centro América, Colombia y resto de Latinoamérica

Deberes y Responsabilidades

  • Cumple y supera una cuota trimestral de nuevos ingresos generados a través de la venta de productos y servicios de nuestra plataforma a pequeñas y medianas empresas
  • Responde de inmediato a todas las solicitudes de información de los posibles clientes
  • Responsable de pronosticar la probabilidad de cierre de acuerdos y negocios ( Forecasting) para todos los negocios nuevos y existentes.
  • Califica los clientes potenciales a partir de solicitudes de información entrantes y para realizar un seguimiento y desarrollar el cliente potencial de inmediato; o enrutar los clientes potenciales a representantes de ventas directas, VARS o agentes fuera de su territorio según lo defina la gerencia
  • Dedica todos los esfuerzos necesarios para desarrollar nuevas oportunidades dentro del territorio asignado a través de redes, llamadas en frío, trabajo con socios, seguimiento de prospectos anteriores y cualquier otra actividad posible
  • Registra de manera efectiva y eficiente las interacciones de ventas y las oportunidades de ingresos para pronosticar de manera efectiva dentro de las herramientas de software de administración de contactos
  • Asiste a reuniones y capacitaciones según sea necesario
  • Crea estrategias de comercialización y gestiona de forma eficaz un territorio de ventas regional según lo definido por la dirección, mediante la creación, el mantenimiento y la maximización de una canalización de ventas
  • Mantiene la integridad de los datos dentro del proceso de ventas

Requerimientos y Habilidades:

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Negocios, Marketing, Comunicaciones o campo similar o experiencia laboral equivalente requerida.
  • Más de 5 años de experiencia en ventas orientadas a la consultoría de productos y servicios
  • Entrenamiento formal en una metodología de ventas consultivas
  • Experiencia en ventas en uno o mas segmentos verticales tales como banca y finanzas, Telecom, Salud, Transporte entre otras
  • Conocimiento sólido del proceso de ventas de análisis de necesidades
  • Excelente redacción de documentos y ortografía
  • Dominio del Idioma Inglés a partir de nivel intermedio o superior
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente
  • Sólidos conocimiento de los entornos de ventas internos
  • Experiencia en trabajar con software de gestión de contactos
  • Capacidad para cumplir con las cuotas de ingresos y esfuerzo
  • Se prefieren las ventas relacionadas con el software, soluciones, Software de CRM, Control de procesos, consultoría y plataformas de control y manejo de procesos y flujos de atención
  • Experiencia en tecnología relacionada con procesamiento y flujos de atención, customer experience, transformación e Innovación digital, sistemas de colas y/o Servicios, consultoría de proyectos alineados a flujos de atención
  • Experiencia con CRM’s tales como Netsuite preferiblemente u otras plataformas como Salesforce, Hubspot, Zoho u otros
  • Flexible y capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido con una supervisión mínima, con foco en demostración de resultados

ACF TECHNOLOGIES se compromete a proporcionar un entorno basado en la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes y empleados calificados. La política de ACF TECHNOLOGIES es brindar igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas, independientemente de su edad, raza, color, credo, religión, ciudadanía, ascendencia, origen nacional, sexo, género, discapacidad mental o física, estado civil, condición de veterano, servicio en las Fuerzas Armadas, orientación sexual o afectiva, rasgos celulares o sanguíneos hereditarios atípicos, información genética, condición de víctima de violencia doméstica o sexual y / o cualquier otra condición protegida por cualquier estatuto federal, estatal y / o local aplicable o reglamento.

 

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Representante de Ventas Internas - 1 posición

Sobre la organización

ACF Technologies existe para mejorar las experiencias de los clientes. Con casi dos décadas de experiencia en numerosas industrias, somos un líder mundial en la gestión avanzada del flujo de clientes. A través de un enfoque basado en consultoría, ayudamos a los clientes a optimizar cada interacción, desde la programación de citas hasta la llegada al sitio y la retroalimentación posterior al servicio. Nuestras soluciones mejoran la eficiencia operativa, crean mejores experiencias para los clientes y brindan un resultado final más sólido.

Ubicación: Remoto y Presencial en Oficina / México, Centro América, Colombia y resto de Latinoamérica

Descripción del Puesto:

El Representante de Ventas Internas es responsable de generar leads, avanzar en el proceso de ventas, cerrar nuevos negocios y lograr / ayudar en el logro de cuotas de ventas basadas en oportunidades. El representante de ventas internas realizará una investigación para identificar clientes potenciales y alcanzar los objetivos comerciales a través de teléfono, correo electrónico, seminario web y en persona. Este individuo también participará activamente en la planificación y ejecución de actividades de marketing de la empresa que proporcionan información vital basada en sus interacciones con prospectos.

Deberes y Responsabilidades

  • Realizar llamas a los prospectos generados por mercadeo y/o asignados por la organización.
  • Desarrollar oportunidades de ventas investigando e identificando cuentas potenciales.
  • Identificar a los tomadores de decisiones dentro de los clientes potenciales específicos para comenzar el proceso de ventas.
  • Penetrar en todas las cuentas específicas e irradiar ventas desde dentro de la base de clientes.
  • Colaborar con los miembros del equipo adecuados para determinar los enfoques de ventas estratégicos necesarios
  • Crear y brindar oportunidades calificadas a otros miembros del equipo de ventas
  • Mantener y ampliar la base de datos de prospectos de la empresa.
  • Asegure el seguimiento pasando clientes potenciales a los miembros apropiados del equipo con llamadas a la acción, fechas, información de perfil completa, fuentes, etc.
  • Configurar y realizar presentaciones de ventas, demostraciones de productos / servicios y otras acciones de ventas
  • Ayudar a crear respuestas RFP para clientes potenciales.
  • Cuando sea necesario, apoye los esfuerzos de marketing como ferias comerciales, exhibiciones y otros eventos.
  • Realice llamadas de seguimiento salientes a clientes existentes a través de ventas cruzadas y ventas ascendentes por teléfono y correo electrónico.
  • Manejar llamadas entrantes y no solicitadas de prospectos y convertirlas en ventas.
  • Supere las objeciones de los posibles clientes.
  • Enfatizar las características y beneficios del producto / servicio, cotizar precios, discutir los términos de crédito y preparar formularios de órdenes de venta y / o informes.
  • Ingresar nuevos datos de clientes y actualizar los cambios en las cuentas existentes en la base de datos corporativa.
  • Asistir a capacitaciones de ventas periódicas cuando corresponda.
  • Comunicar apropiadamente la identidad de la marca y la propuesta de valor.

Requerimientos y Habilidades:

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Negocios, Marketing, Comunicaciones o campo similar o experiencia laboral equivalente requerida.
  • Más de 2 años de experiencia en ventas internas tanto salientes como entrantes
  • Excelente habilidad de comunicación verbal y trato telefónico
  • Experiencia con CRM’s tales como Netsuit preferiblemente u otras plataformas como Salesforce, Hubspot, Zoho u otros
  • Comprobación de experiencia exitosa en ventas internas
  • Capacidad de manejar un alto volumen de llamadas
  • Manejo de múltiples cuentas a la vez

ACF TECHNOLOGIES se compromete a proporcionar un entorno basado en la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes y empleados calificados. La política de ACF TECHNOLOGIES es brindar igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas, independientemente de su edad, raza, color, credo, religión, ciudadanía, ascendencia, origen nacional, sexo, género, discapacidad mental o física, estado civil, condición de veterano, servicio en las Fuerzas Armadas, orientación sexual o afectiva, rasgos celulares o sanguíneos hereditarios atípicos, información genética, condición de víctima de violencia doméstica o sexual y / o cualquier otra condición protegida por cualquier estatuto federal, estatal y / o local aplicable o reglamento.

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Gerente de Operaciones de Ventas - 1 posición

Sobre la organización

ACF Technologies existe para mejorar las experiencias de los clientes. Con casi dos décadas de experiencia en numerosas industrias, somos un líder mundial en la gestión avanzada del flujo de clientes. A través de un enfoque basado en consultoría, ayudamos a los clientes a optimizar cada interacción, desde la programación de citas hasta la llegada al sitio y la retroalimentación posterior al servicio. Nuestras soluciones mejoran la eficiencia operativa, crean mejores experiencias para los clientes y brindan un resultado final más sólido.

Descripción del Puesto:

Garantizar que la toma de decisiones de ventas de las plataformas, soluciones y Servicios que ofrece ACF Technologies se base en hechos y que los esfuerzos de prospección (Leads) sean eficientes y efectivos, mejorando los márgenes en los esfuerzos de ventas y marketing. Utilizando la inteligencia empresarial a través del uso estratégico de análisis de mercados, tendencias y competencia en los territorios asignados.

Ubicación: Remoto y Presencial en Oficina / México, Centro América, Colombia.

Funciones y Responsabilidades

  • Administrar estratégicamente y mejorar continuamente nuestro sistema CRM de ventas y monitorear el correcto uso por parte de los equipos de venta.
  • Evalúe continuamente los procesos de asignación de clientes potenciales más eficientes y trabaje con el Director de Desarrollo de Negocios para realizar cualquier cambio en el proceso.
  • Cree y distribuya informes analíticos, incluidos informes ad hoc y personalizados para ventas, Vicepresidencias y Dirección de la empresa.
  • Reúna los requisitos de informes, diseñe e implemente informes que cumplan con los requisitos necesarios para los departamentos de ventas, marketing y otros, según se solicite.
  • Reúna los requisitos de proceso de la Gestión de proyectos y cualquier otro departamento que sea clave para el ciclo de ventas y personalice el sistema CRM para cumplir con esos requisitos, proporcionando una visión clara de los resultados de los procesos de prospección y ventas.
  • Colaborar con el departamento de marketing y formación en el desarrollo de herramientas de ventas automatizadas (p. Ej., Calculadora de ROI)
  • Analizar del proceso de rendimiento de las ventas.
  • Diseñe, implemente y administre la previsión de ventas y la planificación asociada. Establezca altos niveles de calidad, precisión y consistencia de procesos en los enfoques utilizados por la organización de ventas. Asegúrese de que los esfuerzos de planificación y previsión se integren adecuadamente con otros procesos de planificación empleados dentro de la empresa.
  • Gestionar, administrar el correcto flujo con el departamento de Ingeniería de Ventas para la elaboración de propuestas económica.
  • Audite los contratos completados para conocer las finanzas correctas y los porcentajes de descuento para garantizar que nuestras cifras de ingresos se mantengan con el departamento de Finanzas e Ingeniería de Ventas.
  • Actuar como enlace de ventas para marketing, operaciones, y otros departamentos clave como finanzas, legal, contratación y operaciones.
  • Colaborar con estos grupos para desarrollar e implementar planes trimestrales para impulsar el desempeño general de las ventas.
  • Contribuir al despliegue óptimo del personal de ventas. Haga recomendaciones para cambiar roles de ventas, modelos de cobertura o configuraciones de equipo para maximizar la productividad de ventas. Liderar un proceso de gestión de cambios para desarrollar la comprensión organizacional de los cambios propuestos, establecer el apoyo de las partes interesadas clave del liderazgo e implementar de manera efectiva nuevos modelos de implementación y trabajo.
  • Supervisa, entrena y asesora al Analista de operaciones de ventas y otros puestos de Operaciones de ventas según lo asignado
  • Da retroalimentación de desempeño, realiza revisiones de desempeño (incluida la evaluación anual), establece metas de desempeño en conjunto con la Dirección de Desarrollo de Negocios, asegura que se cumplan las asignaciones de trabajo, etc.
  • Mantener al día con el área de finanzas y Desarrollo de negocios toda la información que concierne a cada cliente ( Propuestas, documentos, contratos, facturas, entre otros.)
  • Proporcionar liderazgo en las operaciones de ventas (y otros grupos dentro de la organización de ventas)
  • Seguir el Código de Ética de la empresa, los Valores Corporativos y la Visión de la Empresa y todas las políticas y procedimientos en todo momento.
  • Comunicarse de manera eficaz y profesional con los clientes dentro y fuera de ACF Technologies.

Requerimientos y Habilidades:

  • Se requiere una licenciatura o ingeniería de computación, industrial o en negocios y/o finanzas o un campo relacionado o experiencia laboral equivalente
  • Se prefiere el título de maestría
  • Más de 6 años de experiencia en operaciones de ventas / analista de ventas
  • Experiencia en creación de reportes/dashboards o análisis de ventas
  • 1-2 años liderando un equipo de alto rendimiento
  • Capacidad para cumplir con los plazos requeridos
  • Habilidades de análisis cuantitativo y estadístico
  • Idioma Español fluido e Inglés en nivel avanzado
  • Experiencia con CRM’s tales como Netsuit preferiblemente: Salesforce, Hubspot, Zoho
  • Microsoft
  • Herramientas de automatización de marketing
  • Herramientas de contratos / cotizaciones con conciliación de facturas/ Administración/Presupuestos.

ACF TECHNOLOGIES se compromete a proporcionar un entorno basado en la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes y empleados calificados. La política de ACF TECHNOLOGIES es brindar igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas, independientemente de su edad, raza, color, credo, religión, ciudadanía, ascendencia, origen nacional, sexo, género, discapacidad mental o física, estado civil, condición de veterano, servicio en las Fuerzas Armadas, orientación sexual o afectiva, rasgos celulares o sanguíneos hereditarios atípicos, información genética, condición de víctima de violencia doméstica o sexual y / o cualquier otra condición protegida por cualquier estatuto federal, estatal y / o local aplicable o reglamento.

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Gerente Regional de Desarrollo de Negocios - 2 posiciones

Sobre la organización

ACF Technologies existe para mejorar las experiencias de los clientes. Con casi dos décadas de experiencia en numerosas industrias, somos un líder mundial en la gestión avanzada del flujo de clientes. A través de un enfoque basado en consultoría, ayudamos a los clientes a optimizar cada interacción, desde la programación de citas hasta la llegada al sitio y la retroalimentación posterior al servicio. Nuestras soluciones mejoran la eficiencia operativa, crean mejores experiencias para los clientes y brindan un resultado final más sólido.

Descripción del Puesto:

El gerente de ventas Regional es responsable de buscar y mantener relaciones con clientes y socios comerciales de ACF Technologies e identificar oportunidades de ventas y generar participación de mercado en sus regiones. Este puesto es necesario para aumentar las fuentes de ingresos en las grandes empresas corporativas, comerciales, grandes superficies, industriales, salud, educación y gubernamentales.
Ubicación: Remoto y Presencial en Oficina / México, Centro América, Colombia y resto de Latinoamérica

Deberes y Responsabilidades

  • Incrementar el volumen de ventas en cada una de las cuentas asignadas basado en un proceso de ventas consultiva
  • Experiencia en crear “Account Plan” e identificar el personal clave para desarrollar nuevos proyecto
  • Cumplir y superar la cuota de ventas asignada
  • Construir y mantener relaciones con clientes y socios de ventas actuales y potenciales
  • Ayudar y apoyar a los socios de ventas en el esfuerzo de ventas participando en llamadas de ventas, presentaciones, organización de reuniones, integración de equipos de trabajo y esfuerzos de cierre
  • Mantener el conocimiento de los productos y soluciones que ofrecemos asistiendo a capacitaciones, presentaciones e investigando competidores sus productos y servicios, estudiando información relacionada con nuestro foco de trabajo y acción
  • Asistir a ferias comerciales, webminars, entre otros
  • Viaja según sea necesario para maximizar el crecimiento y los ingresos, mientras se adhiere a todas las políticas y requisitos de viajes de ACF Technologies
  • Si está lejos de alguna de las sedes de ACF Technologies, mantiene la oficina en casa adecuada dentro de los límites de ACF Technologies.
  • Realiza llamadas de ventas en persona
  • Contacta posibles clientes a través de la búsqueda de ellos en plataformas como LinkedIn o similares
  • Interactúa con todos los niveles de una organización. Hace presentaciones según sea necesario a la misma
  • Genera confianza y comunicación con los clientes actuales y potenciales
  • Cierra acuerdos con regularidad y construye un canal futuro dentro o superando los objetivos
  • Mantiene regularmente al supervisor directo informado sobre problemas y posibles ventas
  • Viaje requerido 40% o menor

Requerimientos y Habilidades:

  • Licenciatura en Sistemas de Información Empresarial, Marketing, Comunicaciones o campo similar o experiencia laboral equivalente requerida
  • Más de 10 años de experiencia en ventas
  • Experiencia previa en industrias de Sistemas, telecomunicaciones, software o hardware
  • Comportamiento altamente profesional: presencia, voz, dicción, redacción de documentos
  • Competencia demostrada de alto nivel en comunicaciones verbales y escritas con excelente ortografía
  • Éxito demostrado trabajando con mediana o poca supervisión diaria directa en un entorno de oficina o en casa con capacidad de reportar su trabajo semanalmente y capacidad de seguimiento continuo d sobre las cuentas comerciales que gerencia
  • Experiencia en tecnología y softwares relacionados con procesamientos y flujos de atención presencial y digital, customer experience, transformación e innovación digital, sistemas de colas y/o Servicios, consultoría de proyectos alineados a flujos de atención, delivery, software de CRM entre otros
  • Experiencia con CRM’s tales como Netsuite preferiblemente u otras plataformas como Salesforce, Hubspot, Zoho u otros
  • Experiencia en modelos SaaS, On Premise y nube
  • Capacidad de análisis financiero

ACF TECHNOLOGIES se compromete a proporcionar un entorno basado en la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes y empleados calificados. La política de ACF TECHNOLOGIES es brindar igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas, independientemente de su edad, raza, color, credo, religión, ciudadanía, ascendencia, origen nacional, sexo, género, discapacidad mental o física, estado civil, condición de veterano, servicio en las Fuerzas Armadas, orientación sexual o afectiva, rasgos celulares o sanguíneos hereditarios atípicos, información genética, condición de víctima de violencia doméstica o sexual y / o cualquier otra condición protegida por cualquier estatuto federal, estatal y / o local aplicable o reglamento.

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Desarrollador .Net - 2 posiciones

Sobre la organización

ACF Technologies existe para mejorar las experiencias de los clientes. Con casi dos décadas de experiencia en numerosas industrias, somos un líder mundial en la gestión avanzada del flujo de clientes. A través de un enfoque basado en consultoría, ayudamos a los clientes a optimizar cada interacción, desde la programación de citas hasta la llegada al sitio y la retroalimentación posterior al servicio. Nuestras soluciones mejoran la eficiencia operativa, crean mejores experiencias para los clientes y brindan un resultado final más sólido.

Descripción del Puesto:

Es el encargado de analizar y construir soluciones que cumplan a totalidad los requerimientos que sean definidos, así como también debe tener como meta personal crear productos/soluciones eficientes cumpliendo las normativas y controles de calidad que la organización establezca.

Ubicación: Remoto y Presencial / México, Centro América o Colombia.

Deberes y Responsabilidades

  • Analizar a detalle las especificaciones de cada uno de los requerimientos
  • Desarrollo de productos nuevos y existentes de la compañía
  • Mantener y mejorar el rendimiento del software existente
  • Colaborar con el equipo de control calidad para garantizar la máxima calidad posible
  • Apoyo a la revisión o resolución de problemas que puedan presentarse con los productos o desarrollos
  • Respetar los procedimientos operativos estándar (SOPs) relacionados con los estándares de desarrollo y las mejores prácticas
  • Utilizar el software adoptado por la empresa para el seguimiento de tareas, seguimiento del tiempo y repositorio de código fuente e integración continua
  • Creación y mantenimiento sobre plataforma de reportes (reporting services)
  • Comunicar de forma oportuna cualquier problema que pueda afectar una fecha de entrega o la calidad de un desarrollo

Requerimientos y Habilidades:

  • Licenciatura o Ingeniería en Ciencias de la Computación, Desarrollo Web o equivalente.
  • Mínimo 3 años de experiencia en desarrollo de software usando tecnología Microsoft .NET / Microsoft SQL Server
  • Amplio conocimiento de las tecnologías del marco .NET (ASP, MVC, WCF, ADO.Net, Net Core)
  • Principalmente ASPX Webforms
  • Amplio conocimiento sobre HTML, CSS, JavaScript, AJAX, XML, XSLT.
  • Experiencia en creación y consumo de servicios SOA
  • Experiencia en la administración y desarrollo sobre base de datos Microsoft SQL Server
    • Stored Procedures
    • Triggers
    • Funciones
    • Broker
  • Amplia experiencia en lenguajes C#, Visual Basic, T-SQL.
  • Conocimiento para la creación y mantenimiento de reportaría utilizando SQL Server Reporting Services
  • Experiencia en análisis y optimización sobre consultas y/o procedimientos almacenados sobre bases de datos SQL server

Deseable:

  • Experiencia en configuración de IIS y servidores Windows Server
  • Experiencia en protocolo TCP / IP, WebSockets
  • Conocimiento y experiencia en metodología Test Driven Development
  • Inglés (nivel intermedio) principalmente lectura y escritura

Condiciones:

  • El candidato será sometido a una prueba de aptitudes técnicas, tanto escrita como práctica
  • Acostumbrado a trabajo remoto, usando herramientas de medición de desempeño
ACF TECHNOLOGIES se compromete a proporcionar un entorno basado en la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes y empleados calificados. La política de ACF TECHNOLOGIES es brindar igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas, independientemente de su edad, raza, color, credo, religión, ciudadanía, ascendencia, origen nacional, sexo, género, discapacidad mental o física, estado civil, condición de veterano, servicio en las Fuerzas Armadas, orientación sexual o afectiva, rasgos celulares o sanguíneos hereditarios atípicos, información genética, condición de víctima de violencia doméstica o sexual y / o cualquier otra condición protegida por cualquier estatuto federal, estatal y / o local aplicable o reglamento.

 

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