Solución

Marketing One to One

Fideliza a tus clientes aprovechando cada una de sus visitas

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Desarrolla estrategias de venta cruzada, retención y fidelización al optimizar la información de tu CRM, transformando cada punto de contacto en una oportunidad de ventas con un servicio personalizado, propuestas específicas para cada cliente.

Nuestra solución se enfoca en diferentes momentos del proceso comercial en la visita presencial y te ayuda a identificar a tus clientes al ofrecer productos y servicios personalizados, acorde a su segmento a través de un sistema integrado de anuncios y ventas omnicanal (desde el quiosco, ticket, dispositivo móvil, pantallas en sala de espera hasta la consola de servicio del ejecutivo de atención).

Pantallas de solución Marketing One-to-One de ACF Technologies

Características principales

Crece y aumenta

Incrementa las ventas en cada visita.

Segmentación

Identifica a los clientes de alto valor
Crea promociones de fidelización de acuerdo al área o segmento.

Evalúa

Análisis de campañas de marketing.

Comunicación eficaz

Transfiere a los clientes entre áreas del cajero a las áreas de negocio.
Notifica al personal sobre nuevas promociones en tiempo real.

¿Cómo lo hacemos?

Pantallas de software Marketing One-to-One de ACF Technologies
Nuestro software identifica clientes y detecta oportunidades de ventas específicas, dando prioridad a mejores ventas potenciales. Con ACF puedes organizar los anuncios para la sala de espera: en pantalla de publicidad y dispositivos móviles dentro de las sucursales para fortalecer y cerrar las ventas.
Pantallas de insights de Marketing One-to-One de ACF Technologies
El sistema puede monitorear ventas y cierres entre agentes, sucursales e indicadores de servicio al cliente para que sepas dónde se necesita más esfuerzo para mejorar.
Pantallas de solución móvil de Marketing One-to-One de ACF Technologies
Por último, pero no menos importante, el sistema permite crear una comunicación omnicanal y personalizada con sus clientes a través de mensajes claves: dentro de la aplicación, en la sucursal, mensaje de texto, correo electrónico, notificaciones, señalización digital, kioscos, teléfono o incluso invitaciones personalizadas a eventos.

Opciones de configuración

ACF ofrece opciones para que Marketing One to One pueda adaptarse al presupuesto, infraestructura de TI y necesidades de tu negocio en general.

Elige entre:

setup-cog
Físico

En los servidores de tu negocio (físico o virtual)y se accede a través de intranet.

setup-cog
En la nube

En los servidores seguros de ACF y se accede a través de internet.

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Independiente

Fuera de la red y se accede a través de conexiones directas.

Testimonial

BAC
Quote

ACF ha sido un socio estratégico en nuestro camino hacia la transformación digital. Su apoyo ha sido invaluable para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos muy satisfechos con todo el apoyo durante y después de la implementación.

Jéssica Hurtado, Jefe de Servicio al Cliente, Gestión de Canales
BAC Credomatic

Oficinas Globales