La División de Vehículos Motorizados de Colorado lo llama el programa "Espere menos", y programas similares se utilizan en otros estados, incluidos California, Wisconsin y Florida. Algunos parques temáticos utilizan sistemas de reserva para ayudar a reducir los largos tiempos de espera para las atracciones.
“Este servicio está diseñado para ahorrar tiempo al permitir que las personas programen sus citas antes de venir al DMV”, dijo el gobernador John Hickenlooper, un demócrata que presentó el programa el jueves. "Esa es una gran mejora con respecto a la antigua forma de hacer negocios, donde las personas nunca saben cuánto tiempo les tomará llegar a una oficina del DMV".
El servicio permitirá a los habitantes de Colorado programar citas en Internet y una vez que llegan a la oficina del DMV, hay una estación de check-in para acelerar el proceso.
Barbara Brohl, directora ejecutiva del Departamento de Ingresos de Colorado, que supervisa la División de Vehículos Motorizados, dijo que habrá servicios adicionales disponibles en los quioscos. “Pronto podremos ayudar a nuestros clientes a cambiar de dirección, registrarse para votar y renovar en línea, todo en los quioscos”, dijo Brohl. "También esperamos enviar a clientes notificaciones de mensajes de texto, para que puedan evitar esperar en el sitio. Con un mensaje de texto, se les puede avisar justo a tiempo para que estén al comienzo de la fila".
En este momento, el servicio está disponible solo en la oficina del DMV en Lakewood en 1881 Pierce St., aunque la agencia planea extenderlo a la oficina de Licencia de Conducir de Denver Central en 1865 W. Mississippi Ave. para la primavera.
Para fin de año, el estado espera implementar el servicio en otras 11 oficinas en Aurora, Boulder, Colorado Springs, Denver North East, Fort Collins, Golden, Greeley, Littleton, Longmont, Northglenn y Parker.
Escrito por: Tim Hoover
Publicado por: The Denver Post
