Sistemas de Gestión de Flujos de Paciente

Etapas del flujo de cada paciente: recepción, triaje, ruta, preparación y tratamientos

Nuestro sistema es una solución de servidor central o nube que entrega a los sistemas de salud, clínicas y departamentos las herramientas para mejorar la eficiencia de la gestión de pacientes y del personal, como, por ejemplo:

Herramientas de recepción de pacientes, filas, ruteo y gestión de interacción
Junto con una herramienta de gestión de citas

El sistema maneja todos los aspectos y etapas del flujo de cada paciente, tales como:

Recepción, triaje, ruta, preparación y tratamientos
Pago y administración
Maneja, las salas de espera y salas de tratamiento
Sincronización con el flujo de trabajo de back office
Mantiene a los pacientes y sus familiares informados por medio de notificaciones durante procesos extensos

Beneficios de nuestra solución de gestión de fila de pacientes

Optimiza el flujo de pacientes lo que mejora el nivel de servicio.
Entretiene a los clientes en espera con señalización digital integrada.
Mantiene a las visitas y al personal al mando informados, contribuyendo de esta forma a la calidad de la atención médica.
Brinda soluciones flexibles capaces de abordar todos los procesos médicos, tales como: quirófanos, departamentos de emergencia, laboratorio, pacientes ambulatorios.
La solución puede ser escalada de una única clínica, a una cadena de clínicas de cualquier tamaño u hospital.
Mantenimiento fácil - configuración remota (no hay necesidad de instalar un software o hardware en las estaciones de trabajo del personal).

Gestión de fila de pacientes, niveles de servicio y promedio total en tiempo de espera

Ventajas únicas de la gestión de flujo de pacientes

Soluciones flexibles capaces de abordar todos los procesos médicos, tales como: quirófanos, departamentos de emergencia, laboratorio, pacientes ambulatorios.
La solución puede ser escalada de una única clínica, a una cadena de clínicas de cualquier tamaño u hospital.
Mantenimiento fácil - configuración remota (no hay necesidad de instalar un software o hardware en las estaciones de trabajo del personal).

Características de nuestra Gestión de fila de pacientes:

Nuestro sistema de gestión de fila en el hospital gestiona el flujo de pacientes en todos los departamentos, desde la recepción, a través de diferentes etapas del tratamiento, hasta que el paciente es dado de alta.
Nuestro software de gestión de citas maneja la programación y puede apoyar los procesos más complejos. El sistema también puede estar integrado con cualquier software de gestión de citas existente.
La interfaz de usuario para doctores, personal médico y administrativo permite funciones de gestión de fila y documentación de interacción, estadísticas y vistas de alerta.
La interfaz de gestión del paciente permite al personal autorizado ver y editar los detalles del paciente y su historia de interacción.
La interfaz de administrador permite ver los informes y estadísticas en línea, y poder ingresar para ver más detalles y análisis.
Las notificaciones de alerta informan al personal acerca de eventos excepcionales tales como: largos tiempos de espera, casos urgentes.

La integración con software de registros médicos permite una ruta óptima de pacientes dependiendo de su perfil o situación médica.
La gestión de flujo automático permite que los procesos de múltiples pasos sean predeterminados en triage; la transferencia de un servicio al siguiente es ejecutada por el sistema.
El software de gestión de turnos de trabajo de back office permite gestionar e integrar los procesos fuera de línea, tales como: análisis de varios resultados de laboratorio con la gestión del flujo del paciente.
Es escalable a cualquier número de clínicas sin importar la cantidad del personal.
Todas las interfaces de usuario están basadas en web, son fáciles de utilizar y están vinculadas a páginas de ayuda contextual en línea.
Todas las interfaces y comunicaciones de cara al paciente están diseñadas para asegurar la privacidad y seguridad de la información transmitida.