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Solución

Programación de citas médicas

La mejor sala de espera es ¡que no haya sala de espera!

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La meta de nuestra solución es mejorar la experiencia del paciente al reducir el estrés y minimizar las áreas de riesgo de infección al mismo tiempo. 

Q-Flow gestiona el involucramiento en tiempo real con los pacientes para ayudarlos a sentirse más involucrados y a la vez mejorar la experiencia general. 

Cuando los pacientes hacen check-in simplemente los direccionamos a áreas de espera, o hacer tiempo donde ellos quieran. Después la plataforma puede llamar para que vuelvan a las áreas de atención clínica según su posición en la fila o por prioridades del personal médico.

Q-Flow gestiona todas las filas en tiempo real y además tiene la capacidad de gestionar cada procedimiento de manera automática para hacer un proceso más eficiente, en el que vaya de un tratamiento al siguiente. 

Algunos de los beneficios de la satisfacción del usuario son:

  • Permitir que el staff administrativo, enfermeras y doctores se enfoquen en la atención de los pacientes.
  • Procesos más rápidos, llamar a los pacientes con un clic.    
  • Los pacientes están más preparados para la visita a la clínica, ahorrando un valioso tiempo, tanto para los pacientes como para los proveedores de salud.
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Entregar información en tiempo real, mejora la experiencia del paciente.

Q-Flow recopila toda la información del viaje del paciente y le entrega datos valiosos en todas las etapas del paciente, haciendo integración con HL7.

Los gestores y equipo de atención pueden seguir de cerca la preparación de cada visita del paciente, los cuellos de botella del flujo, eventos, alertas y escalaciones, todo en tiempo real. Esto empodera a reaccionar, analizar y orquestar el viaje del paciente en los canales físicos y digitales.

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