Asheville, NC: ACF Technologies anunció hoy que ha ampliado su asociación de larga data con Q-nomy Inc. y su compromiso de desarrollar la plataforma Q-Flow. Además de proporcionar a las organizaciones una plataforma única para la gestión de la experiencia del cliente, la asociación también permitirá a la empresa invertir más en sus integraciones actuales de productos Q-Flow y acelerar el crecimiento en las soluciones de experiencia del cliente de ACF.
"Desde el inicio de nuestra asociación, ACF ha jugado un papel influyente en el desarrollo de la plataforma Q-Flow", dijo Jan Opalka, cofundador y director ejecutivo de ACF. “Escuchamos las necesidades de nuestros clientes y transmitimos esa información al equipo de desarrollo de Q-nomy. Han utilizado nuestra información para convertir una serie de productos en una sólida plataforma de experiencia del cliente".
ACF continuará aprovechando la plataforma Q-Flow en toda su base de clientes global, proporcionando a Q-nomy información valiosa sobre las necesidades de los clientes, los requisitos de seguridad y los estándares de la industria. Como parte de cara al cliente, la empresa tiene como objetivo:
- Captar las necesidades cambiantes de los clientes de diversos mercados.
- Contribuir a la construcción de un sistema abierto capaz de integrarse con sistemas comerciales y de terceros.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de la industria local y las políticas de seguridad.
“ACF Technologies es el socio comercial más antiguo de Q-nomy. Durante casi una década y media, sus equipos en América del Norte, Central y del Sur han estado trabajando con nosotros, ayudándonos a mejorar nuestros productos y desplegando con éxito nuestras soluciones en una amplia gama de organizaciones ”, dijo Eran Reuveni, vicepresidente ejecutivo de Q-nomy. . "Estoy seguro de que ACF continuará expandiéndose y colaborando con nosotros para ofrecer soluciones Q-Flow a muchos más clientes".
Acerca de ACF Technologies Inc.
ACF Technologies ayuda a las organizaciones a mejorar las experiencias de los clientes utilizando gestión de filas, programación de citas, orientación y
tecnologías de aprendizaje automático. Al integrar estas tecnologías en los sistemas comerciales existentes, las organizaciones pueden acceder a información en tiempo real sobre los viajes de los clientes y utilizar esta información para mejorar las experiencias de los clientes. Con sede en Asheville, NC, las soluciones de experiencia del cliente de ACF Technologies se pueden encontrar en www.acftechnologies.com.
Acerca de Q-nomy Inc.
Q-nomy es un proveedor líder de software que ofrece soluciones que optimizan los procesos de negocio físicos y digitales omnicanal y los recorridos de los clientes. Q-nomy ayuda a los clientes de renombre mundial a desempeñarse mejor al agilizar el recorrido del cliente en los puntos de venta, servicio y atención físicos y en línea. Q-nomy tiene oficinas en Norteamérica y el Reino Unido, y tiene más de 1200 instalaciones en cinco continentes en organizaciones minoristas, sanitarias, de telecomunicaciones, financieras, educativas y gubernamentales.
